זהזה מפנה תשומת לב רבה למתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות , על כן חברתנו מתמידה בשיפור השירות הניתן ללקוחותיה בעלי המוגבלויות.
החברה משקיעה מחשבה ומשאבים בשיפור הנגשת כלל השירותים שלנו החל מדלפק המסירה הפיזי שלנו במחסן וכך גם באתר האינטרנט שלנו בגרסאות המובייל והדסקטופ, הכל במטרה להקל על השימוש בהם עבור כלל האוכלוסיות.
על פי המידע המוכר לנו 20-25 אחוזים מאוכלוסיית ישראל נתקלים בקשיי נגישות לאינטרנט. הנגשת האתר נועדה לשפרו כך שיהיה זמין, ידידותי ונוח לשימוש עבור אוכלוסיות בעלות צרכים מיוחדים. על כן, חברתנו פועלת על פי ההנחיות ועושה :
"….
כמיטב יכולתה ליישם את הקווים המנחים של התקן כדי לשפר את נגישות האתר לציבור הרחב ככל האפשר.
”מרכיבים בנגישות האתר: באתרי האינטרנט בגרסאות המובייל והדסקטופ יש תוסף המאפשר הגדלת פונט, שינוי צבעוניות וניגודיות, הדגשת הקישורים, חסימת אנימציה, מונוכרום ועוד.
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות ובקשות בדף צור קשר באתר www.zeze.co.il/צור-קשר
אתר זהזה משרת את לקוחותיה העיסקיים בלבד לצורך צפייה במפרטים טכניים, תמונות ותכנים של מוצרים אשר זכויות היוצרים שלהם שייכים לצד שלישי תחת הסכמת היצרנים ו/או נציגיהם הרשמיים בישראל, לפיכך, ובהתאם לתקנה 35 לחוק נגישות השירות חובת הנגשת התכנים אינה מוטלת על בעלת האתר.
הרכישה באתר זהזה תתאפשר אך ורק ללקוחות עיסקיים ולאחר ביצוע רישום כ"משתמש רשום" לאתר זהזה בשום אופן לא יהיו רשומים לאתר זהזה יותר מחמש-מאות "משתמשים רשומים” בו זמנית, לפיכך אתר זהזה פטור מהנגשת תכניו תחת הפטור לאתר עם מעט משתמשים, למרות זאת בחרה הנהלת זהזה למנות "סייע/ת נגישות” אשר זמין לכלל הלקוחות המבקשים סיוע טלפוני בנגישות בכל שעות פעילות החברה www.zeze.co.il/צור-קשר